Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a:
o por cualquier medio que permita dejar constancia de su solicitud.
Condiciones para la devolución
Para aceptar una devolución será necesario que:
- El producto se encuentre en perfecto estado.
- No haya sido utilizado.
- Se conserve en su embalaje original.
- Incluya todos los accesorios y documentación entregados.
AGRARIO JOTAN SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Productos defectuosos o errores de envío
Cuando el producto recibido presente defectos de fabricación, daños durante el transporte o exista un error imputable a AGRARIO JOTAN SL, la empresa asumirá los gastos de recogida y sustitución o reembolso del producto.
Procedimiento de devolución
El cliente deberá contactar previamente con AGRARIO JOTAN SL para recibir instrucciones sobre el proceso de devolución.
Dirección para devoluciones:
AGRARIO JOTAN SL
Rúa Leicures, 23
36680 A Estrada (Pontevedra)
España
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, AGRARIO JOTAN SL procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente siempre que sea posible.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y comprobación de los productos devueltos.
Exclusiones
No podrán devolverse aquellos productos que:
- Hayan sido utilizados.
- Presenten daños ocasionados por un uso indebido.
- Carezcan de su embalaje original cuando este sea esencial para su comercialización.
- Estén sujetos a restricciones legales o sanitarias que impidan su devolución.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos:
Email: agrariojotan@gmail.com
Teléfono: 681 35 93 73